Arcor'a dava
Güncelleme Tarihi:
Kuzey Ren Vestfalya Eyaleti Tüketicileri Koruma Merkezi, abonelerine yaptığı uyarıları durduması için Arcor'a karşı Köln Bölgesel Mahkemesinde dava açtı. Merkezin sözcüsü Mechthlid Winkelmann, sözleşmelerin sınırsız telefon etme ve sınırsız internet temelinde yapıldığını belirterek, buna bir sınırlandırma getirilemeyeceğini söyledi.
Almanyada oldukça yaygınlaşan sınırsız telefon ve sınırsız internet tarifesi sunan bazı şirketler, bu tarifelere keyfi sınırlamalar getiriyorlar. Bu şirketlerden Arcor, çok konuştukları gerekçesiyle abonelerini uyarıyor, konuşmalarını azaltmamaları halinde sözleşmeyi iptal etmekle tehdit ediyor. Frankfurter Allgemeine Sonntag gazetesinin haberine göre, en son olarak uluslararası sınırsız konuşma tarifesi olan bir abone çok konuştuğu gerekçesiyle Arcor tarafından bir mektupla uyarıldı.
Arcor, söz konusu abonenin ayda 40 il 50 saat arasında telefon konuşması yaptığını ileri sürdü. Gazetenin haberine göre Arcorun bu davranışı bir müşteriyle sınırlı değil. İnternet forumlarında çok sayıda abone, Arcordan şikayet ediyor, çok telefon ettikleri gerekçesiyle uyarı mektubu aldıklarını bildiriyor.
Gazete, mobil telefon şirketi E-Plusun da Base tarifesiyle sınırsız internet sözleşmesi olan abonelerini, internette çok gezindikleri gerekçesiyle uyardığını, uyarıya uymayanların sözleşmelerini iptal ettiğini yazdı. Yine internet forumlarında E-Plus hakkında çok sayıda şikayetin yer aldığını bildirdi.
TÜKETİCİLERİ KORUMA MERKEZİ DAVA AÇTI
Arcor hakkında şikayetleri toplayan Kuzey Ren Vestfalya (NRW) Tüketicileri Koruma Merkezi, Arcor hakkında uyarı mektuplarını durdurma davası açtı. Davanın Köln Bölgesel Mahkemesinde geçen mart ayının sonunda açıldığını bildiren merkezin basın sözcüsü Mechthlid Winkelmann, yakın bir zamanda abonelerin lehine bir karar çıkmasını umduklarını söyledi. Arcorun 'Sınırsız Telefon' sloganıyla reklam yaptığını hatırlatan Winkelmann, dolayısıyla telefon konuşmalarına bir sınır getirilemeyeceğini söyledi.
Arcor ve başka bir şirkettenten benzeri uyarı mektubu alanlara mahkemeye başvurmaların tavsiye etmediklerini belirten Winkelmann, şirketlerin dakika hesabı tarife önerilerine de itibar edilmemesini, sınırsız telefon ve internet imkanı sunan başka şirketlere geçilmesini tavsiye etti.
Arcor sözcüsü Thomas Rompczyk, sözleşme şartlarında sınırsız telefon konuşmalarının sadece özel ihtiyacı karşılamaya yönelik olması şartının yer aldığını söyleyerek, uzun telefon konuşmalarının ticari amaçlı olduğunu ileri sürdü. Sözcü, buna karşı şirketin harekete geçmesinin yasal olduğunu savundu. Sözcü, ayda kaç saatlik bir konuşmanın ticari sayılacağı sorusuna bir karşılık veremedi.