Çalışanlarınıza ne yapacaklarını söylemeyi bırakın
Güncelleme Tarihi:
Kariyerim boyunca tanıştığım pek çok şirket lideri ve üst düzey yönetici, çalışanlarını direktiflere uymaya motive etmek için çeşitli teşvikler — ikramiyeler, opsiyonlar ve hisseler, esnek çalışma saatleri, uzaktan veya karma çalışma seçenekleri, daha fazla izin günü, kişisel koçlar ve uzun bire bir toplantılar — kullanıyor. 15 yıllık işletme ve şirket yönetme deneyimimde, bu yaklaşımların hiçbirinin uzun vadede işe yaramadığını gördüm. Diğer şirketlere kıyasla rekabetçi ücretler sunmak mantıklı olsa da, insanları motive etme işinde olmadığınızı ve işinizin amacının çalışanlarınızı motive etmek olmadığını unutmamak gerekir.
Devam etmeden önce, bu makalenin ana fikrine bağlam sağlamak için iş yolculuğum ve geçmişim hakkında birkaç ayrıntı paylaşmak istiyorum.
Ticaret dünyasına her zaman ilgi duymuş olmama rağmen, bir öğrenci olarak, başarıya giden en uygun yol algım, birden fazla işletme derecesi ve koçluk sertifikası almayı ve ardından büyük şirketlerden birinde yönetici olarak haftada 60 saat çalışmayı içeriyordu. Yirmili yaşlarım ve otuzlu yaşlarımın başları böyleydi. Otuzlu yaşlarımın ortalarında iş, işle ilgili stres ve zihin yönetimi hakkında yazmak zorunda hissettim. Makalelerimi ve kitaplarımı yayınlamaya başladıktan sonra, iş insanları profesyonel tavsiye almak için benimle iletişime geçmeye başladı. Sonunda bir koçluk ve danışmanlık şirketi kurmaya karar verdim — Metakognitif Programlama Enstitüsü. Kuşkusuz, küçük çocuklar ve bir ipotekle, sıfırdan başlamak için altı rakamlı bir maaştan vazgeçmek zordu. Ancak bugün şirketim, ayda yaklaşık iki bin koçluk seansı düzenleyen birkaç yüz kişiyi istihdam ediyor. Beş yıl içinde gelirimiz aylık 7 haneli rakamlara ulaştı ve kısa süre önce Yenilikçi Koçluk Yöntemi için Kanada Ticari Markası aldık.
On beş yıllık iş deneyimim bana en güçlü motivasyonun içsel olduğunu öğretti — çalışanlarınızın kendileriyle birlikte getirdiği doğuştan gelen dürtü. İşverenler, çalışanlarını dış teşviklerle motive etmeye çalışmak yerine, kendi kendini yönlendiren bireyleri işe almaya odaklanmalıdır. İşverenler, gelecekteki başarının bir belirleyicisi olarak öz-yönelimin gücünü genellikle hafife alırlar. Öz-yönelimin gelecekteki başarının geçmiş deneyimlerden daha önemli bir belirleyicisi olduğuna kesinlikle inanıyorum. Kendi kendini yönlendiren bireylerden oluşan bir ekip, sizin onlara ne yapmaları gerektiğini söylemenize ihtiyaç duymayacaktır. Güçlü yönlerini geliştirebilecekleri, kendi yollarını çizebilecekleri ve gerçek benliklerini ifade edebilecekleri bir ortamda gelişeceklerdir. Bu güçlendirme, onların potansiyelini ortaya çıkarmanın ve işinizi ileriye taşımanın anahtarıdır.
Bunun neden önemli olduğuna dair size bir örnek vereyim. 18 yaşındayken bir süre Türkiye'de yaşadım. O zamanlar güvensizlikle mücadele ediyordum ve bana ne yapmam gerektiğinin söylenmesi gerektiğine inanıyordum ve öz değerim tamamen bana verilen görevleri tamamlayıp tamamlayamayacağıma bağlıydı. Antalya'daki otellerden birinde gençler için animatör olarak çalışmaya başladım. Animasyon müdürü kısa sürede atletik yeteneklerimi ve birden fazla dildeki yeterliliğimi fark etti. Beni bir spor eğlence ekibinin şefliğine terfi ettirdi — yabancı bir ülkede yaşayan bir genç için oldukça dikkate değer bir başarı. Bu her şeyi değiştirdi çünkü ilk kez bir görevi ne kadar iyi yapabildiğim için değil, gerçekten kim olduğum için değer görüyordum. Atletik olmaya çalışmama gerek yoktu, sadece öyleydim. O deneyimden çıkardığım bu değerli ders hala her gün aklımda. Türkiye'nin kalbimde özel bir yeri var çünkü gerçek benliğimizin özümüz olduğunu ve özünüzle başlamanın diğer her şeyin yerine oturmasını sağladığını ilk öğrendiğim yer burası. Özgür, vahşi, kendinden emin, özür dilemeyen ve yaratıcı olmayı öğreniyorsunuz ve nihayetinde mutlu olmayı öğreniyorsunuz.
Hikayemin özü şu: bir iş lideri olarak, insanlara işinizde büyümeleri ve hayallerini ve isteklerini gerçekleştirmeleri için fırsatlar vermelisiniz. Onları, talimatlarınızı ne kadar iyi takip edebildikleri için değil, doğal ifadeleri için işe almak istersiniz. Eğer birincisi için işe alırsanız, sizin motivasyonunuza ya da mikro yönetiminize ihtiyaç duymayacaklardır.
Bu basit strateji etkinliğini defalarca kanıtlamıştır. Müşterilerim çok farklı sektörlerden gelse de, hepsi ortak bir deneyimi paylaşıyor. Benden ya da ekibimden koçluk aldıktan sonra, bu stratejiyi çalışanlarıyla birlikte uyguladılar. Sonuçlar dikkat çekiciydi. Çalışanlarının deneyimlediği güven ve özerklik, motivasyonlarına, adanmışlıklarına ve nihayetinde memnuniyetlerine yansımaya başladı. Güven ve özerkliğe yapılan bu vurgu onlara doğru yolda oldukları konusunda güven veriyor ve liderliklerine karşı bir güven duygusu aşılıyordu. Motivasyonu yüksek, kendini işine adamış ve memnun çalışanlara sahip bir işletme gelişmeye hazırdır.
Son sözlerimi söylemeden önce, hepimizin dikkat etmesi gereken bir unsuru daha belirtmek istiyorum. Son derece yetkin ve yetenekli kişileri işe almak ve onlarla işbirliği yapmak kişinin egosunu zorlayabilir. Bazı kişiler, kendileriyle eşit derecede iyi ya da daha iyi olan kişiler tarafından tehdit edildiklerini hissedebilirler. Yine de, çalışanlarından gelen en cesur fikirleri hevesle karşılayarak cesur kalanlar da vardır. Başarılı bir iş, nadiren tek kişilik bir çabadır. Bu nedenle, güçlü bireylerden oluşan bir ekiple çevrili olmak zaman zaman zorlayıcı olsa da, güçlü bir ekibin işinizin her zaman hareket halinde olmasını sağlayan omurga olduğunu kabul etmek çok önemlidir. Ancak böyle bir ekiple olağanüstü ürünler yaratmak, yeni pazarlara girmek ve fethetmek ve olağanüstü kârlar elde etmek mümkün olabilir.
İlandır