THY'den 7 bin millik hata

University of California, Los Angeles (UCLA) çalışanlarından 31 yaşındaki Sandy Valdivieso ve 39 yaşındaki eşi Triet Vo'nun Aralık ayında başından geçen ilginç hikaye, genç akademisyenin Los Angeles Times gazetesine verdiği demeç üzerine ortaya çıktı.

Valdivieso, yolculuklarının Los Angeles-İstanbul ayağının sorunsuz geçtiğini ancak biletlerinde havaalanı kodunun yanlış yazılması nedeniyle İstanbul’dan Dakar yerine Dakka’ya giden uçağa bindiklerini söyledi.

Dakar Afrika kıtasının batı ucunda, Dakka ise Güney Asya’da bulunuyor. Dakar’ın kodunun DKR, Dhaka’nın ise DAC olduğu ve kodlardaki karışıklığın çifti yanlış kente yolladığı açıklandı.

Valdivieso bambaşka bir ülkeye giden bir uçağa binmekte kendi hataları da olduğunu kabul etse de, "Biz sadece biletimizin üzerindeki uçuş numarasını takip ediyorduk. Biletin üzerinde DAC yazıyordu. İnsan her şeyin doğru olduğunu varsayıyor" dedi.

UÇAK HAVADAYKEN ANLADILAR
Çift uçaktaki yerlerini aldıklarında bile hatayı fark etmezken; Valdivieso, LA Times’a yaptığı açıklamada, "Kabin görevlisi Dakka’ya gidiyoruz dediğinde, Türk aksanıyla Dakar’ın öyle telaffuz edildiğini düşündük" dedi.

Çift Bangladeş’e uçmakta olduklarını uçuş başladıktan saatler sonra uçak içi ekranlardaki haritaya bakınca fark etti.

Bangladeş’e inen çift ancak dokuz saat sonra Senegal’e giden bir uçuşta yer ayırtmayı başarabildi. THY, çifti önce İstanbul’a oradan da Senegal’e uçurdu ve Bangladeş uçuşu için ücret talep etmedi. Çiftin bagajı da iki gün içinde Bangladeş üzerinden Senegal’e aktarıldı.

THY’nin çifte Senegal uçuşunda bir yer vermeden önce Valdivieso’nun biletini satın alırken yaptığı konuşmayı dinlediği ve kadının Senegal uçuşu için bilet aldığını belirlediği belirtildi.

MAĞDURİYETLERİ GİDERİLECEK
THY’nin karışıklık dolayısıyla çifte iki bedava uçak bileti verdiği açıklandı. THY yetkilileri, Hürriyet’e yaptıkları açıklamada, çiftin mağdur edilmesinin söz konusu olmadığını ve THY Los Angeles Bürosu’nun gerekli işlemleri yürüttüğünü belirtti.