Harvard’da dersimiz Hillside!

Başarılı markalarının hikayelerini ders konusu yapan Harvard Business School, Hillside Beach Club’ın müşteri memnuniyeti ve tesislere yeniden geliş oranları ile elde ettiği başarı öyküsünü, ‘Akdeniz’de En İyi Aile Tatili Deneyimi Sunmak’ başlıklı vaka çalışmasıyla inceledi. Ayrıca çalışmada ‘mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler’ prensibiyle Hillside’ın personeli için yüzme havuzlu bir otelin yenilenip lojman haline getirildiğinden de bahsedildi. Alarko Turizm Grubu Başkanı Edip İlkbahar, “Kaliteli hizmetin DNA’sında duygusal bağ var. Bizim için misafirlerimiz kadar önemli olan çalışanlarımızla da gönülden bağ kuruyoruz” dedi.